为强化员工职业素养，规范销售礼仪标准，提升团队整体服务水平，近日，公司组织开展“职业素养与销售礼仪”专题培训，由赵霖飞老师担任主讲人，各部门员工积极参与，培训现场学习氛围浓厚。

本次培训围绕“职业素养”与“销售礼仪”两大核心板块展开，内容兼具理论深度与实践指导性。在职业素养模块，主讲人以“人财法则”为切入点，清晰界定“能力”与“态度”的核心内涵，系统拆解职业素养包含的职业行为习惯、职业技能、职业道德、职业意识四大维度，并重点强调“客户至上、诚信正直、高效执行、团队合作、创新进取”五大核心要求。同时，结合“职场致命错误”“优秀职场人士特征”等案例，引导员工树立正确职业价值观，明确“先让自己值钱，再实现价值变现”的成长路径。

销售礼仪培训环节则聚焦实战应用，从个人形象、仪态礼仪到销售全流程礼仪逐一详解。在个人形象与仪态方面，明确不同行业场景（办公家具、医院家具、院校家具等）的着装原则，规范男女职员仪容标准及站、坐、行等仪态细节；销售活动礼仪部分，涵盖会见礼仪（预约、问候、名片交换、握手）、商务引导礼仪（行进、电梯、会客室）、座位礼仪（会议室、宴会、乘车），以及客户接待、拜访、电话沟通、邮件往来等具体场景的礼仪规范，同时针对跨文化沟通差异提供应对技巧，帮助员工规避礼仪风险，展现专业素养。

培训尾声，主讲人结合“蚂蚁文化”，强调“勤奋+团结=无穷力量”的团队理念，倡导员工践行“今天的事今天办、答应的事坚决办”等正确工作方法，将职业素养与礼仪规范融入日常工作。

此次培训有效填补了员工在职业素养认知与销售礼仪实践中的短板，参会员工纷纷表示，将把培训所学转化为实际行动，以更专业的形象、更规范的服务面对客户与工作，为公司高质量发展注入新动力。未来，公司将持续开展此类培训，不断提升员工综合能力，打造专业、高效、有温度的优秀团队。